Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ATAT THẾ ANH – CAM KẾT ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG

Với phương châm “Bán hàng là khởi đầu – Đồng hành là cam kết”, ATAT Thế Anh luôn đặt lợi ích và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu thông qua chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và tận tâm cho mọi thiết bị, phương tiện.

Đối tượng áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng với các dòng xe chuyên dụng được cung cấp bởi ATAT Thế Anh tại Đồng Nai, bao gồm:

• Xe xúc lật, xe xúc đào

• Trạm trộn bê tông nhựa nóng

• Xe bơm bê tông cần, xe bơm bê tông tĩnh

• Các loại máy công trình đã qua sử dụng

Thời gian bảo hành

• Thiết bị mới 100%: bảo hành từ 6–12 tháng hoặc theo thỏa thuận hợp đồng cụ thể.

• Thiết bị đã qua sử dụng: bảo hành từ 1–6 tháng, tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm và chính sách theo từng dòng máy.

Điều kiện bảo hành

✔️ Máy/xe còn thời hạn bảo hành và có tem niêm phong, phiếu bảo hành, hợp đồng hoặc biên bản bàn giao.
✔️ Hư hỏng do lỗi kỹ thuật, không bao gồm các trường hợp hao mòn tự nhiên hoặc do lỗi người sử dụng.
✔️ Thiết bị chưa bị thay thế linh kiện ở đơn vị không thuộc ATAT Thế Anh.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, quá tải, tai nạn hoặc thiên tai.

• Thiết bị bị can thiệp kỹ thuật bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

• Không có đầy đủ giấy tờ mua bán, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành hợp lệ.

Hỗ trợ sau bảo hành

Ngay cả khi hết thời gian bảo hành, ATAT Thế Anh vẫn cam kết:

• Tư vấn kỹ thuật miễn phí

• Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng với chi phí hợp lý

• Đảm bảo thời gian bảo trì nhanh chóng, không ảnh hưởng đến tiến độ thi công

ATAT Thế Anh – Đồng Nai tự hào là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng & công trình nhờ vào chất lượng thiết bị và dịch vụ hậu mãi tận tâm.

Bạn cần thêm bài chính sách bảo mật, đổi trả hay cam kết chất lượng? Hãy nhắn tôi để viết tiếp nhé!